Ariston Service
Αφορά πάσης φύσεως εξοπλισμούς και σύνθετες κατασκευές,
τεχνικά έργα με μηχανολογικά - ηλεκτρολογικά στοιχεία.
Περιλαμβάνει :
1. Service.
Καταχώρηση αίτησης πελάτη και προβλήματος.
Ενέργειες τεχνικών - χαρακτηριστικά βλάβης.
Χρεώσεις πελάτη ανάλογα με συμβόλαιο συντήρησης,
εγγύηση, εφάπαξ .
Ενημέρωση με σειριακούς αριθμούς εξοπλισμών & ανταλλακτικών.
HotList. Προτεραιότητες εκτέλεσης.
Δραστηριότητες εργαζομένου στο Service.
2. HelpDesk.
Κατηγοριοποίηση τεχνικών προβλημάτων.
Ιστορικό Πελάτη και συγκεκριμένου εξοπλισμού.
Σχόλια πελάτη.
Knowledge Base χαρακτηριστικών και οδηγιών.
3. Κοστολόγηση τεχνικών και συνεργείων.
4. Σύνθετα στατιστικά στοιχεία.
Παραμετροποιημένο.
Δυνατότητα προσαρμογών.
Αναλυτική ενημέρωση σε παρουσίαση.
